Aanvoerder verkoop binnendienst Business to Business
Opdrachtgever
Functie-eisen
HBO niveau of minimaal 3 jaar relevante werkervaring, ervaring in verkoop op afstand (telefoon, e-mail, fax), woonachtig regio Den Haag
Werkzaamheden
Je bent als aanvoerder verantwoordelijk voor het aansturen van het binnendienst team en het reilen en zeilen van deze afdeling binnen de organisatie. Je houdt het totaal overzicht van de afdeling en de regie, ondanks grote drukte en diversiteit aan werkzaamheden, waarbij je de werkzaamheden weet te verdelen onder je team en vinger aan de pols houdt, jij wordt er namelijk aan het einde van de dag op afgerekend dat het werk gedaan is!
Je draait als aanvoerder volledig mee in de operatie, je verricht dezelfde werkzaamheden als de mensen uit jouw team.
Je ziet erop toe dat de commerciële afspraken die door de buitendienst worden gemaakt, door jou en jouw team punctueel, foutloos en volgens afspraak worden opgevolgd, zodat de buitendienst zich voor de volle 100% kan richten op het scoren van orders.
Het grootste gedeelte van je werk besteed je aan het verwerken van inkomend telefoon- en e-mail verkeer, waarbij je als binnendienst-team een spil in het zakelijk web bent!
Je bent zowel adviserend als verkoopgericht en haalt het maximale uit je klantgesprekken en weet als geen ander het gesprek tot een succesvolle realiseerde verkoop te leiden.
Daarnaast ga je net zo goed aan de slag als verkoper voor onze zakelijke klanten waarbij je met een computer en head-set je prospects en klanten benadert op de zakelijke markt.
Als Business to Business verkoper ben je enthousiast, commercieel en communicatief vaardig en daarbij heb je een flinke dosis motivatie, doorzettingsvermogen en durf. Daarnaast heb je de wil om aan de slag te gaan in een verkoopfunctie en je commerciële vaardigheden te ontwikkelen.
Als aanvoerder zorg je ervoor dat de werkzaamheden dagelijks foutloos worden afgerond, klachten worden verminderd en het buitendienstteam optimaal wordt bediend.
De werkzaamheden van het binnendienstteam bestaan uit:
* beantwoorden van inkomend telefoon verkeer
* verwerken van e-mail
* verwerken van binnenkomende en uitgaande post
* controle van orders
* factuurcontrole
* orderbewaking
* planning levering meubilair
* conditie afspraken registreren welke door de buitendienst zijn gemaakt
* conditie afspraken onderhouden welke door de buitendienst zijn gemaakt
* klachten registratie en verwerking
* koude aquisitie
* warme aquisitie
Tevens bestaan de werkzaamheden als aanvoerder uit:
* aanspreekpunt voor jouw medewerkers
* aanspreekpunt voor floormanager
* dagelijkse aansturen van je team
* verzorgen van de planning, bezetting en registratie van gewerkte uren
* competenties van je medewerkers optimaliseren
